77bn-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

77bn তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য আপনার নিকট থেকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত — সরাসরি আপনার প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আমরা নিম্নলিখিত তথ্যসমূহ সংগ্রহ করি:

• সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল ফোন নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• সাপোর্ট চ্যাটে আপনার প্রদত্ত যোগাযোগের বিষয়বস্তু

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (সাধারণ)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য
• সাইটে ব্যয়িত সময়, পরিদর্শিত পাতা ও ক্লিকের প্যাটার্ন
• কুকি ও সেশন টোকেন (বিস্তারিত ধারা ৭-এ)
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যকলাপের লগ

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77bn কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত কারণে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিত করা) করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধে সাড়া দিতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

আমরা আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। আপনার সম্মতি ব্যতীত বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় করা হবে না।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

77bn আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো নিচে বর্ণিত হলো:

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত যোগাযোগ SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।
• সার্ভার পর্যায়ে ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।

৩.২ সংগঠনগত সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• সকল কর্মীকে তথ্য গোপনীয়তার বিষয়ে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার শর্ত মেনে চলেন।

৩.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামিকরণ করা হয়।

৪ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

77bn আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক পরিষেবাগুলির সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও হোস্টিং সেবার জন্য, গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা মেটাতে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী গোপনীয়তা চুক্তির মাধ্যমে আবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।

৫ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৫.১ তথ্য প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের কপি অনুরোধ করতে পারেন।

৫.২ তথ্য সংশোধন

আপনার তথ্যে কোনো ত্রুটি বা অসামঞ্জস্য থাকলে, আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ করুন। আমরা যাচাইয়ের পর যথাযথ সময়ের মধ্যে তা সংশোধন করব।

৫.৩ তথ্য মুছে ফেলা

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থাকলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা তাৎক্ষণিকভাবে সম্ভব নাও হতে পারে।

৫.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকা

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তিগুলো অবশ্য পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

৬ নাবালক ব্যবহারকারী ও বয়স যাচাই

77bn সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য।

আমরা নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা রক্ষণাবেক্ষণ করি। যদি আমাদের জানা যায় যে একজন ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তাদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77bn ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে।

৭.১ কুকির ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।
• কর্মক্ষমতা কুকি: পাতা লোডিং গতি এবং ব্যবহারকারীর নেভিগেশন প্যাটার্ন বিশ্লেষণের জন্য।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা ও ইন্টারফেস পছন্দ মনে রাখার জন্য।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সুবিধাগুলো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। যখন আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন প্রযোজ্য, অথবা
• তথ্য গ্রহণকারী পক্ষ চুক্তির মাধ্যমে সমতুল্য সুরক্ষা প্রদানে বাধ্য।

সমস্ত আন্তর্জাতিক স্থানান্তর SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ প্রোটোকলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

77bn দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার গেমিং কার্যকলাপ সংক্রান্ত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন বা সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করা।
• প্রয়োজনে স্বেচ্ছামূলক সীমা নির্ধারণ বা অ্যাকাউন্ট বিরতির বিকল্প প্রদান করা।
• সংশ্লিষ্ট সহায়তা সম্পদ সরবরাহ করা।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

১০ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

77bn প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেট করা নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি।
• আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই নীতিটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ তথ্য সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

১১ অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিংক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনার)। এই বাহ্যিক সাইটগুলির গোপনীয়তা অনুশীলন আমাদের নিয়ন্ত্রণাধীন নয়। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শনের সময় আপনি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: